سياسة العائدات

سياستنا تستمر 30 يومًا. إذا مرت 30 يومًا منذ الشراء ، لسوء الحظ ، لا يمكننا أن نعرض عليك استرداد أو استبدال.
لا يمكن إرجاع العناصر المخصصة.

لكي تكون مؤهلاً للحصول على عائد ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.

نسعى دائمًا إلى تقديم تجربة ممتازة لعملائنا ، بما في ذلك سياسة الإرجاع لمدة 30 يومًا في حالة عدم رضاهم.

لإتمام عملية الإرجاع ، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء.

من فضلك لا ترسل مشترياتك مرة أخرى إلى الشركة المصنعة.

أي سلعة ليست في حالتها الأصلية تالفة أو مفقودة لأسباب لا ترجع إلى خطأنا
أي عنصر يتم إرجاعه بعد أكثر من 30 يومًا من التسليم

المبالغ المستردة (إن وجدت)
بمجرد استلامك وفحص عودتك ، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.
إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة معينة من الأيام.
أنت مسؤول عن الاستفسار عن حالة طلبك من فريق الدعم الخاص بنا ، [email protected].
نأسف لإبلاغك بأننا لن نوافق على أي طلب لاسترداد أو استبدال أو إعادة شحن أي عنصر بأي مبلغ بمجرد إجراء الاستفسار بعد 90 يومًا من تاريخ الطلب.

يرجى ملاحظة ما يلي: لقد تأثرنا جميعًا بجائحة COVID-19. نحن ملتزمون بدعم موظفينا وعملائنا ومجتمعنا الآن وعلى المدى الطويل. بسبب الرحلات الجوية المتأخرة والملغاة ، قد يستغرق تسليم العناصر في الوقت الحاضر وقتًا أطول قليلاً. تكافح شركات الشحن لتسليمها في الوقت المحدد. من فضلك تحمل معنا ومعهم. في حالة التأخير بسبب COVID-19 ، سنعيد إرسال الحزمة إلينا مع شركة نقل مختلفة. لا يمكننا إصدار رد في هذه الحالات.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)
إذا لم تكن قد استردت أموالك ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا.
بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل نشر الاسترداد.
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة بعد ، فيرجى الاتصال بنا على [email protected].

أصناف البيع (إن وجدت)
قد يتم رد العناصر ذات الأسعار العادية فقط ، وللأسف ، لا يمكن استرداد عناصر البيع.

التبادلات (إن وجدت)
نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله لنفس العنصر ، فأرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا على [email protected].

الهدايا
إذا تم تمييز العنصر كهدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرةً ، فستتلقى رصيدًا كهدية بقيمة عائدك. بمجرد استلام العنصر المرتجع ، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.

إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه ، أو إذا قام مانح الهدايا بشحن الطلب إلى نفسه ليعطيه لك لاحقًا ، فسنرسل إليك المبلغ المسترد إلى مانح الهدية وسيتعرف على عودتك.

شحن
ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استردت أموالك ، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول منتجك المستبدل إليك.

إذا كنت تقوم بشحن عنصر يزيد عن $75 ، فيجب أن تفكر في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين الشحن. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى البند الذي تم إرجاعه.

الضرائب
نحن نصنع ونشحن إلى جميع أنحاء العالم من مستودعين رئيسيين: هوثورن ، كاليفورنيا ، ومستودعاتنا الدولية في آسيا.
يرجى ملاحظة - سيكون العملاء مسؤولين عن أي ضرائب أو رسوم أو جبايات أو رسوم حكومية أخرى. للأسف ، لا يمكننا استرداد / إلغاء الطلبات لهذا السبب.

إلغاء طلب
يمكنك طلب إلغاء الطلب في غضون ساعة من الشراء طالما أننا لم نرسله بعد. إذا مر أكثر من ساعة ، فلا يزال بإمكانك الاتصال بنا وسنبذل قصارى جهدنا.