Rücknahmegarantie

Unsere Police dauert 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Kundenspezifische Artikel können nicht zurückgegeben werden.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden.

Wir sind stets bemüht, unseren Kunden ein hervorragendes Erlebnis zu bieten, einschließlich des 30-tägigen Rückgaberechts bei Nichtzufriedenheit.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, ist beschädigt oder es fehlen Teile aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind
Alle Artikel, die mehr als 30 Tage nach Lieferung zurückgesandt werden

Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen wird automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.
Sie sind dafür verantwortlich, sich bei unserem Support-Team unter [email protected] nach dem Status Ihrer Bestellung zu erkundigen.
Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir KEINEN Antrag auf Rückerstattung, Ersatz oder erneuten Versand eines Artikels in beliebiger Höhe gewähren werden, sobald die Anfrage nach 90 Tagen ab dem Datum der Bestellung gestellt wird.

Bitte beachten Sie: Wir alle sind von der COVID-19-Pandemie betroffen. Wir verpflichten uns, unsere Mitarbeiter, Kunden und die Gemeinschaft jetzt und langfristig zu unterstützen. Aufgrund verspäteter und annullierter Flüge kann es heutzutage etwas länger dauern, bis Artikel geliefert werden. Die Reedereien haben Mühe, es pünktlich zu liefern. Bitte haben Sie Geduld mit uns und mit ihnen. Im Falle von Verzögerungen aufgrund von COVID-19 senden wir das Paket mit einem anderen Spediteur erneut an uns. Wir können in diesen Fällen keine Rückerstattung gewähren.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Wenden Sie sich als nächstes an Ihre Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Verkaufsartikel (falls zutreffend)
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden, leider können Verkaufsartikel nicht erstattet werden.

Austausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen denselben Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an [email protected].

Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift für den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Geschenkgeber die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu geben, senden wir eine Rückerstattung an den Geschenkgeber und er wird sich über Ihre Rücksendung informieren.

Versand
Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Abhängig von Ihrem Wohnort kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht.

Wenn Sie einen Artikel über $75 versenden, sollten Sie in Betracht ziehen, einen nachverfolgbaren Versandservice zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.

Steuern
Wir produzieren und versenden weltweit von 2 Hauptlagern aus: Hawthorne, Kalifornien, und unserem internationalen Lager in Asien.
Bitte beachten Sie, dass die Kunden für alle Steuern, Zölle, Abgaben oder andere behördliche Abgaben verantwortlich sind. Leider können wir Bestellungen aus diesem Grund nicht erstatten/stornieren.

Eine Bestellung stornieren
Sie können eine Bestellung innerhalb einer Stunde nach dem Kauf stornieren, solange wir sie noch nicht versandt haben. Wenn es länger als eine Stunde her ist, können Sie uns immer noch kontaktieren und wir werden unser Bestes tun.