ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Η πολιτική μας διαρκεί 30 ημέρες. Εάν έχουν περάσει 30 ημέρες από την αγορά σας, δυστυχώς, δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.
Τα προσαρμοσμένα αντικείμενα δεν μπορούν να επιστραφούν.

Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε. Πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική συσκευασία.

Προσπαθούμε πάντα να παρέχουμε μια εξαιρετική εμπειρία στους πελάτες μας, συμπεριλαμβανομένης της πολιτικής επιστροφής 30 ημερών εάν δεν ικανοποιηθούν.

Για να ολοκληρώσουμε την επιστροφή σας, χρειαζόμαστε απόδειξη ή απόδειξη αγοράς.

Μην στείλετε την αγορά σας πίσω στον κατασκευαστή.

Οποιοδήποτε αντικείμενο δεν είναι στην αρχική του κατάσταση είναι κατεστραμμένο ή λείπει εξαρτήματα για λόγους που δεν οφείλονται σε λάθος μας
Οποιοδήποτε αντικείμενο επιστρέφεται περισσότερες από 30 ημέρες μετά την παράδοση

Επιστροφές χρημάτων (αν υπάρχουν)
Μόλις ληφθεί και επιθεωρηθεί η επιστροφή σας, θα σας στείλουμε ένα email για να σας ειδοποιήσουμε ότι λάβαμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας. Θα σας ειδοποιήσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων σας.
Εάν εγκριθείτε, τότε η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί και μια πίστωση θα εφαρμοστεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στον αρχικό τρόπο πληρωμής, εντός ορισμένου χρονικού διαστήματος ημερών.
Είστε υπεύθυνοι να ρωτήσετε για την κατάσταση της παραγγελίας σας από την ομάδα υποστήριξής μας, [email protected].
Λυπούμαστε που σας ενημερώνουμε ότι ΔΕΝ θα ικανοποιήσουμε κανένα αίτημα για επιστροφή χρημάτων, αντικατάσταση ή εκ νέου αποστολή οποιουδήποτε προϊόντος σε οποιοδήποτε ποσό, αφού γίνει η έρευνα μετά από 90 ημέρες από την ημερομηνία παραγγελίας.

Σημείωση: Όλοι έχουμε επηρεαστεί από την πανδημία COVID-19. Δεσμευόμαστε να υποστηρίζουμε τους υπαλλήλους, τους πελάτες και την κοινότητά μας τώρα και μακροπρόθεσμα. Λόγω καθυστερημένων και ακυρωμένων πτήσεων, στις μέρες μας μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για την παράδοση των αντικειμένων. Οι ναυτιλιακές εταιρείες αγωνίζονται να το παραδώσουν στην ώρα τους. Υπομονή μαζί μας και μαζί τους. Σε περίπτωση καθυστερήσεων λόγω του COVID-19, θα στείλουμε ξανά το πακέτο σε εμάς με διαφορετικό μεταφορέα. Δεν μπορούμε να εκδώσουμε επιστροφή χρημάτων σε αυτές τις περιπτώσεις.

Καθυστερημένες ή ελλιπείς επιστροφές χρημάτων (εάν υπάρχουν)
Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε πρώτα ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας, μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να δημοσιευτεί επίσημα η επιστροφή χρημάτων.
Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Υπάρχει συχνά κάποιος χρόνος επεξεργασίας πριν από τη δημοσίευση μιας επιστροφής χρημάτων.
Εάν τα έχετε κάνει όλα αυτά και δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected].

Είδη πώλησης (εάν υπάρχουν)
Επιτρέπεται η επιστροφή χρημάτων μόνο για προϊόντα κανονικής τιμής, δυστυχώς, δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων για τα προϊόντα πώλησης.

Ανταλλαγές (εάν υπάρχουν)
Αντικαθιστούμε αντικείμενα μόνο εάν είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα. Εάν πρέπει να το ανταλλάξετε με το ίδιο προϊόν, στείλτε μας ένα email στη διεύθυνση [email protected].

Δώρα
Εάν το αντικείμενο επισημάνθηκε ως δώρο κατά την αγορά και αποστολή απευθείας σε εσάς, θα λάβετε μια πίστωση δώρου για την αξία της επιστροφής σας. Μόλις παραληφθεί το επιστρεφόμενο προϊόν, θα σας σταλεί ταχυδρομική δωροεπιταγή.

Εάν το προϊόν δεν επισημάνθηκε ως δώρο κατά την αγορά ή αν ο δωρητής έστειλε την παραγγελία στον εαυτό του για να σας δώσει αργότερα, θα στείλουμε μια επιστροφή χρημάτων στον δωρητή και θα μάθει για την επιστροφή σας.

Αποστολή
Θα είστε υπεύθυνοι για την πληρωμή των δικών σας εξόδων αποστολής για την επιστροφή του αντικειμένου σας. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Εάν λάβετε επιστροφή χρημάτων, το κόστος αποστολής επιστροφής θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων.

Ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας, ο χρόνος που μπορεί να χρειαστεί για να φτάσει το προϊόν που ανταλλάξατε μπορεί να διαφέρει.

Εάν αποστέλλετε ένα αντικείμενο άνω του $75, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης ή να αγοράσετε ασφάλεια αποστολής. Δεν εγγυόμαστε ότι θα λάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας.

Φόροι
Κατασκευάζουμε και αποστέλλουμε σε όλο τον κόσμο από 2 κύριες αποθήκες: το Hawthorne της Καλιφόρνια και τη διεθνή μας αποθήκη στην Ασία.
Λάβετε υπόψη ότι οι πελάτες θα είναι υπεύθυνοι για τυχόν φόρους, δασμούς, εισφορές ή άλλες κρατικές χρεώσεις. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να επιστρέψουμε χρήματα/ακυρώσουμε παραγγελίες για αυτόν τον λόγο.

Ακυρώνω παραγγελία
Μπορείτε να ζητήσετε να ακυρώσετε μια παραγγελία εντός μίας ώρας από την αγορά σας, εφόσον δεν την έχουμε αποστείλει ακόμα. Εάν έχει περάσει περισσότερο από μία ώρα, μπορείτε ακόμα να επικοινωνήσετε μαζί μας και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό.