นโยบายการคืนสินค้า

นโยบายของเรามีอายุ 30 วัน หากผ่านไป 30 วันนับตั้งแต่ที่คุณซื้อ ขออภัยที่เราไม่สามารถคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าให้คุณได้
ไม่สามารถคืนสินค้าที่กำหนดเองได้

เพื่อให้มีสิทธิ์ได้รับคืน สินค้าของคุณต้องยังไม่ได้ใช้งานและอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ จะต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมด้วย

เรามุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าของเราเสมอ รวมถึงนโยบายการคืนสินค้าภายใน 30 วันหากไม่พอใจ

เพื่อให้การส่งคืนของคุณเสร็จสมบูรณ์ เราจำเป็นต้องมีใบเสร็จรับเงินหรือหลักฐานการซื้อ

โปรดอย่าส่งการซื้อของคุณกลับไปยังผู้ผลิต

รายการใด ๆ ที่ไม่อยู่ในสภาพเดิมเสียหายหรือชิ้นส่วนหายไปโดยไม่ได้เกิดจากความผิดพลาดของเรา
รายการใด ๆ ที่ส่งคืนเกินกว่า 30 วันหลังจากจัดส่ง

การคืนเงิน (ถ้ามี)
เมื่อได้รับและตรวจสอบการส่งคืนของคุณแล้ว เราจะส่งอีเมลแจ้งให้คุณทราบว่าเราได้รับสินค้าที่ส่งคืนแล้ว นอกจากนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการอนุมัติหรือปฏิเสธการคืนเงินของคุณ
หากคุณได้รับการอนุมัติ การคืนเงินของคุณจะได้รับการดำเนินการ และเครดิตจะถูกนำไปใช้กับบัตรเครดิตหรือวิธีการชำระเงินดั้งเดิมของคุณโดยอัตโนมัติภายในระยะเวลาที่กำหนด
คุณมีหน้าที่สอบถามเกี่ยวกับสถานะการสั่งซื้อของคุณจากทีมสนับสนุนของเราที่ [email protected]
เราเสียใจที่ต้องแจ้งให้คุณทราบว่าเราจะไม่อนุญาตคำขอคืนเงิน แทนที่ หรือส่งสินค้าใหม่ไม่ว่าในจำนวนใด ๆ เมื่อมีการสอบถามหลังจาก 90 วันนับจากวันที่สั่งซื้อ

โปรดทราบ: เราทุกคนได้รับผลกระทบจากการแพร่ระบาดของโควิด-19 เรามุ่งมั่นที่จะสนับสนุนพนักงาน ลูกค้า และชุมชนของเราในปัจจุบันและในระยะยาว เนื่องจากเที่ยวบินล่าช้าและถูกยกเลิก ปัจจุบันอาจใช้เวลาเพิ่มขึ้นเล็กน้อยในการจัดส่งสินค้า บริษัทขนส่งต่างประสบปัญหาในการจัดส่งให้ตรงเวลา โปรดอดทนกับเราและกับพวกเขา ในกรณีที่เกิดความล่าช้าเนื่องจาก COVID-19 เราจะส่งพัสดุใหม่ถึงเราโดยผู้ให้บริการรายอื่น เราไม่สามารถคืนเงินในกรณีเหล่านั้นได้

การคืนเงินล่าช้าหรือขาดหายไป (ถ้ามี)
หากคุณยังไม่ได้รับเงินคืน ก่อนอื่นให้ตรวจสอบบัญชีธนาคารของคุณอีกครั้ง
จากนั้นติดต่อบริษัทบัตรเครดิตของคุณ อาจใช้เวลาสักครู่ก่อนที่การคืนเงินของคุณจะได้รับการโพสต์อย่างเป็นทางการ
ต่อไป ให้ติดต่อธนาคารของคุณ มักจะมีเวลาดำเนินการก่อนที่จะโพสต์การคืนเงิน
หากคุณดำเนินการทั้งหมดนี้แล้ว แต่ยังไม่ได้รับเงินคืน โปรดติดต่อเราที่ [email protected]

รายการขาย (ถ้ามี)
ขอคืนได้เฉพาะสินค้าราคาปกติเท่านั้น ขออภัย สินค้าลดราคาไม่สามารถขอคืนได้

การแลกเปลี่ยน (ถ้ามี)
เราเปลี่ยนเฉพาะสินค้าหากมีข้อบกพร่องหรือเสียหาย หากคุณต้องการเปลี่ยนเป็นสินค้าเดียวกัน โปรดส่งอีเมลหาเราที่ [email protected]

ของขวัญ
หากสินค้าถูกระบุว่าเป็นของขวัญเมื่อซื้อและจัดส่งถึงคุณโดยตรง คุณจะได้รับเครดิตของขวัญตามมูลค่าการส่งคืน เมื่อได้รับสินค้าที่ส่งคืนแล้ว บัตรของขวัญจะถูกส่งไปให้คุณทางไปรษณีย์

หากสินค้าไม่ได้ทำเครื่องหมายว่าเป็นของขวัญเมื่อซื้อ หรือผู้ให้ของขวัญได้ส่งคำสั่งซื้อไปยังตนเองเพื่อมอบให้คุณในภายหลัง เราจะส่งเงินคืนไปยังผู้ให้ของขวัญและเขาจะตรวจสอบเกี่ยวกับการส่งคืนของคุณ

การส่งสินค้า
คุณจะต้องรับผิดชอบในการชำระค่าจัดส่งของคุณเองสำหรับการส่งคืนสินค้าของคุณ ค่าขนส่งไม่สามารถขอคืนได้ หากคุณได้รับเงินคืน ค่าส่งสินค้าคืนจะถูกหักออกจากเงินคืนของคุณ

ระยะเวลาที่สินค้าที่เปลี่ยนจะไปถึงมือคุณอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับว่าคุณอาศัยอยู่ที่ไหน

หากคุณจัดส่งสินค้าเกิน $75 คุณควรพิจารณาใช้บริการจัดส่งที่ติดตามได้หรือซื้อประกันการจัดส่ง เราไม่รับประกันว่าเราจะได้รับสินค้าคืน

ภาษี
เราผลิตและจัดส่งทั่วโลกจากคลังสินค้าหลัก 2 แห่ง: Hawthorne, California และคลังสินค้าระหว่างประเทศของเราในเอเชีย
โปรดทราบ – ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบภาษี อากร การเรียกเก็บ หรือค่าใช้จ่ายอื่นๆ ของรัฐบาล น่าเสียดายที่เราไม่สามารถคืนเงิน/ยกเลิกคำสั่งซื้อได้ด้วยเหตุผลนี้

ยกเลิกคำสั่งซื้อ
คุณสามารถขอยกเลิกคำสั่งซื้อได้ภายในหนึ่งชั่วโมงหลังจากที่คุณซื้อตราบเท่าที่เรายังไม่ได้ทำการจัดส่ง หากเวลาผ่านไปนานกว่าหนึ่งชั่วโมง คุณยังสามารถติดต่อเราได้ และเราจะพยายามอย่างดีที่สุด