Polisi Dychwelyd

Mae ein polisi yn para 30 diwrnod. Os oes 30 diwrnod wedi mynd heibio ers eich pryniant, yn anffodus, ni allwn gynnig ad-daliad neu gyfnewidfa i chi.
Ni ellir dychwelyd eitemau wedi'u haddasu.

I fod yn gymwys i gael ei dychwelyd, rhaid i'ch eitem fod heb ei defnyddio ac yn yr un cyflwr ag y gwnaethoch ei derbyn. Rhaid iddo hefyd fod yn y pecyn gwreiddiol.

Rydym bob amser yn ymdrechu i ddarparu profiad rhagorol i'n cwsmeriaid, gan gynnwys y polisi dychwelyd 30 diwrnod os nad yw'n fodlon.

I gwblhau eich ffurflen, mae angen derbynneb neu brawf prynu arnom.

Peidiwch ag anfon eich pryniant yn ôl at y gwneuthurwr.

Mae unrhyw eitem nad yw yn ei gyflwr gwreiddiol yn cael ei difrodi neu rannau ar goll am resymau nad ydynt oherwydd ein gwall
Unrhyw eitem a ddychwelir fwy na 30 diwrnod ar ôl ei ddanfon

Ad-daliadau (os yn berthnasol)
Unwaith y bydd eich dychweliad wedi'i dderbyn a'i archwilio, byddwn yn anfon e-bost atoch i'ch hysbysu ein bod wedi derbyn eich eitem a ddychwelwyd. Byddwn hefyd yn eich hysbysu am gymeradwyo neu wrthod eich ad-daliad.
Os cewch eich cymeradwyo, yna bydd eich ad-daliad yn cael ei brosesu, a bydd credyd yn cael ei gymhwyso'n awtomatig i'ch cerdyn credyd neu'ch dull talu gwreiddiol, o fewn cyfnod penodol o ddyddiau.
Chi sy'n gyfrifol am holi am statws eich archeb gan ein tîm cymorth, [email protected].
Mae'n ddrwg gennym eich hysbysu NA fyddwn yn caniatáu unrhyw gais i ad-dalu, amnewid neu ail-lenwi unrhyw eitem mewn unrhyw swm ar ôl i'r ymholiad gael ei wneud ar ôl 90 diwrnod o'r dyddiad archebu.

Sylwch: Mae pandemig COVID-19 wedi effeithio ar bob un ohonom. Rydym wedi ymrwymo i gefnogi ein gweithwyr, cwsmeriaid, a chymuned nawr ac yn y tymor hir. Oherwydd oedi a chanslo hediadau, y dyddiau hyn gall gymryd ychydig mwy o amser i ddosbarthu eitemau. Mae'r cwmnïau llongau yn ei chael hi'n anodd ei gyflwyno mewn pryd. Byddwch yn amyneddgar gyda ni a gyda nhw. Mewn achos o oedi oherwydd y COVID-19, byddwn yn ail-anfon y pecyn atom gyda chludwr gwahanol. Ni allwn roi ad-daliad ar yr achosion hynny.

Ad-daliadau hwyr neu ar goll (os yn berthnasol)
Os nad ydych wedi derbyn ad-daliad eto, yn gyntaf gwiriwch eich cyfrif banc eto.
Yna cysylltwch â'ch cwmni cerdyn credyd, efallai y bydd yn cymryd peth amser cyn i'ch ad-daliad gael ei bostio'n swyddogol.
Nesaf, cysylltwch â'ch banc. Yn aml bydd peth amser prosesu cyn i ad-daliad gael ei bostio.
Os ydych chi wedi gwneud hyn i gyd ac yn dal heb dderbyn eich ad-daliad eto, cysylltwch â ni yn [email protected].

Eitemau gwerthu (os yn berthnasol)
Dim ond eitemau am bris rheolaidd y gellir eu had-dalu, yn anffodus, ni ellir ad-dalu eitemau gwerthu.

Cyfnewid (os yw'n berthnasol)
Dim ond os ydynt yn ddiffygiol neu wedi'u difrodi y byddwn yn cyfnewid eitemau. Os oes angen i chi ei gyfnewid am yr un eitem, anfonwch e-bost atom yn [email protected].

Anrhegion
Os cafodd yr eitem ei farcio fel anrheg pan gafodd ei brynu a'i gludo'n uniongyrchol atoch chi, byddwch chi'n derbyn credyd rhodd am werth eich dychweliad. Unwaith y bydd yr eitem a ddychwelwyd yn cael ei dderbyn, bydd tystysgrif anrheg yn cael ei bostio atoch.

Os na chafodd yr eitem ei farcio fel anrheg pan gafodd ei brynu, neu os cafodd y rhoddwr yr archeb ei gludo ato'i hun i'w roi i chi yn ddiweddarach, byddwn yn anfon ad-daliad at y rhoddwr a bydd yn cael gwybod am eich dychweliad.

Llongau
Byddwch yn gyfrifol am dalu am eich costau cludo eich hun ar gyfer dychwelyd eich eitem. Ni ellir ad-dalu costau cludo. Os byddwch yn derbyn ad-daliad, bydd cost cludo nwyddau yn ôl yn cael ei dynnu o'ch ad-daliad.

Yn dibynnu ar ble rydych chi'n byw, gall yr amser y gall ei gymryd i'ch cynnyrch a gyfnewidir eich cyrraedd amrywio.

Os ydych yn cludo eitem dros $75, dylech ystyried defnyddio gwasanaeth cludo y gellir ei olrhain neu brynu yswiriant cludo. Nid ydym yn gwarantu y byddwn yn derbyn eich eitem a ddychwelwyd.

Trethi
Rydym yn gweithgynhyrchu ac yn cludo ledled y byd o 2 brif warws: Hawthorne, California, a'n warws rhyngwladol yn Asia.
Sylwch - bydd cwsmeriaid yn gyfrifol am unrhyw drethi, tollau, ardollau neu daliadau llywodraethol eraill. Yn anffodus, ni allwn ad-dalu/canslo archebion am y rheswm hwn.

Canslo archeb
Gallwch ofyn am ganslo archeb o fewn awr i'ch pryniant cyn belled nad ydym wedi ei anfon eto. Os yw wedi bod yn fwy nag awr, gallwch gysylltu â ni o hyd a byddwn yn gwneud ein gorau.