PALAUTUSKÄYTÄNTÖ

Vakuutuksemme on voimassa 30 päivää. Jos ostoksestasi on kulunut 30 päivää, emme valitettavasti voi tarjota sinulle hyvitystä tai vaihtoa.
Räätälöityjä tuotteita ei voi palauttaa.

Jotta tuotteesi voidaan palauttaa, sen on oltava käyttämätön ja samassa kunnossa kuin sen vastaanotit. Sen on oltava myös alkuperäisessä pakkauksessa.

Pyrimme aina tarjoamaan asiakkaillemme erinomaisen kokemuksen, mukaan lukien 30 päivän palautusoikeus, jos emme ole tyytyväisiä.

Palautuksen viimeistelemiseksi tarvitsemme kuitin tai ostokuitin.

Älä lähetä ostostasi takaisin valmistajalle.

Mikä tahansa esine, joka ei ole alkuperäisessä kunnossa, on vaurioitunut tai puuttuu osia syistä, jotka eivät johdu meidän virheestämme
Kaikki tuotteet, jotka palautetaan yli 30 päivää toimituksen jälkeen

Hyvitykset (jos sovellettavissa)
Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostin, jossa ilmoitamme, että olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen. Ilmoitamme sinulle myös hyvityksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä.
Jos sinut hyväksytään, hyvityksesi käsitellään ja luottokorttiisi tai alkuperäiseen maksutapaasi lisätään automaattisesti hyvitys tietyn päivän kuluessa.
Sinun vastuullasi on tiedustella tilauksesi tilaa tukitiimiltämme, [email protected].
Valitettavasti emme hyväksy minkään tuotteen palautus-, vaihto- tai uudelleenlähetyspyyntöä millään summalla, kun kysely on tehty 90 päivän kuluttua tilauspäivästä.

Huomaa: COVID-19-pandemia on vaikuttanut meihin kaikkiin. Olemme sitoutuneet tukemaan työntekijöitämme, asiakkaitamme ja yhteisöämme nyt ja pitkällä aikavälillä. Myöhästyneiden ja peruttujen lentojen vuoksi tavaroiden toimittaminen voi nykyään kestää hieman kauemmin. Varustamoilla on vaikeuksia toimittaa se ajoissa. Ole hyvä ja kestä meitä ja heitä. COVID-19-viruksen aiheuttamien viivästysten sattuessa lähetämme paketin meille uudelleen toisella operaattorilla. Emme voi myöntää hyvitystä näissä tapauksissa.

Myöhästyneet tai puuttuvat palautukset (tarvittaessa)
Jos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen.
Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöösi. Voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin hyvityksesi on virallisesti lähetetty.
Ota seuraavaksi yhteyttä pankkiisi. Käsittelyyn kuluu usein jonkin verran aikaa ennen kuin hyvitys lähetetään.
Jos olet tehnyt kaiken tämän etkä ole vieläkään saanut hyvitystäsi, ota meihin yhteyttä osoitteeseen [email protected].

Myyntituotteet (jos sovellettavissa)
Vain normaalihintaiset tuotteet voidaan hyvittää, valitettavasti alennustuotteita ei voi palauttaa.

Vaihto (jos mahdollista)
Vaihdamme tuotteet vain, jos ne ovat viallisia tai vaurioituneet. Jos sinun on vaihdettava se samaan tuotteeseen, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected].

Lahjat
Jos tuote merkittiin lahjaksi ostohetkellä ja lähetettiin suoraan sinulle, saat palautuksesi arvon vastaavan lahjahyvityksen. Kun palautettu tuote on vastaanotettu, sinulle lähetetään lahjakortti.

Mikäli tuotetta ei ostettaessa merkitty lahjaksi tai lahjan antaja oli lähettänyt tilauksen itselleen antaakseen sinulle myöhemmin, lähetämme lahjan antajalle hyvityksen ja hän selvittää palautuksesi.

laivaus
Olet itse vastuussa tuotteen palautuksesta aiheutuneiden toimituskulujen maksamisesta. Toimituskuluja ei palauteta. Jos saat hyvityksen, palautuksen toimituskulut vähennetään hyvityksestäsi.

Vaihdetun tuotteen saapumisaika saattaa vaihdella asuinpaikastasi riippuen.

Jos lähetät yli $75:n, sinun kannattaa harkita jäljitettävän kuljetuspalvelun käyttöä tai kuljetusvakuutuksen ostamista. Emme takaa, että saamme palautettua tuotetta.

Verot
Valmistamme ja toimitamme maailmanlaajuisesti kahdesta päävarastosta: Hawthornessa Kaliforniassa ja kansainvälisestä varastostamme Aasiassa.
Huomaa – asiakkaat ovat vastuussa kaikista veroista, tulleista, maksuista tai muista valtion maksuista. Valitettavasti emme voi hyvittää/peruuttaa tilauksia tästä syystä.

Peruuta tilaus
Voit pyytää tilauksen peruuttamista tunnin sisällä ostoksestasi, mikäli emme ole vielä lähettäneet tilausta. Jos siitä on kulunut yli tunti, voit silti ottaa meihin yhteyttä, niin teemme parhaamme.