Asiakastuki

Onnellisuustiimimme on aina valmiina auttamaan.

Usein Kysytyt Kysymykset

KUINKA KAUVAN KESTÄÄ, ETTÄ TILAUKStani TULEE MINUN?

Kun tilauksesi on tehty ja maksu on vahvistettu, sisäinen käsittelyaika on 2-3 arkipäivää.
Toimitamme kautta ePacket (EMS) tai USPS ja tilauksen pitäisi saapua 2-4 viikon kuluessa. Kaikille tilauksille tarjotaan seuranta ja suojattu kassa.

Katamme kaikki ongelmat, jotka liittyvät toimitukseen, joka ei ole saapunut määränpäähänsä.
* Ota huomioon, että käsittelyaika kiireisinä loma-aikoina voi kestää jopa 8 arkipäivää.

MINUN TARVITSE MUUTTAA JOTA TILAUKSESTAni, MITEN MINUN VOIN TEHDÄ SEN?

Jos haluat muuttaa tai peruuttaa tilauksesi, ota meihin välittömästi yhteyttä täyttämällä alla oleva lomake tai osoitteella [email protected]. Kun varastomme on käsitellyt tilauksesi, emme voi tehdä muutoksia.

MITEN VOIAN SEURATA TILAUSTANI?

Voit seurata tilaustasi syöttämällä seurantanumeron tilauksenseurantasivullemme.
Ilmoitamme sinulle myös automaattisesti sähköpostitse kaikista tärkeistä seurantatiedoista.

MITÄ VALUUTTAA KÄYTÄT MAKSUJEN KÄSITTELYN?

Käsittelemme kaikki tilaukset dollareina. Kaikki muut valuutat käsitellään kassalla viimeisimmän vaihtokurssin mukaan.

TILAUKSENI EI OLE SAANUT AJASSA, MITÄ MINUN TEhdän?

Jos tilauksesi ei ole saapunut ilmoitettuna toimitusaikana, voit seurata tilaustasi nähdäksesi missä se sijaitsee. Joskus tilaukset viivästyvät paikallisten tullien viivästysten vuoksi. Ota myös yhteyttä asiakaspalveluumme, niin kerromme sinulle päivityksen.

VOIKO PERUUTA TILAUKSENI?

Voit peruuttaa tilauksesi ilman sakkoja! Sinun on peruutettava tilauksesi 24 tunnin kuluessa sen luomisesta, jotta peruutus tulee voimaan. Jos tuote on jo lähetetty, lähetä sähköpostia [email protected]. Sinun tarvitsee vain lähettää meille sähköpostiviesti otsikolla "PERUUTTAA".

Lähetätkö kotimaahani?

Meditaatio williamsburg kogi blogi bushwick pitchfork polaroid austin dreamcatcher narwhal taxidermy tofu gentrify esteettinen.

LÄHETYKSET MAAILMAAN?

Kyllä, me teemme!

MITÄ TEhdän, JOS EN SAANUT LÄHETYKSIÄ?

Jos epäilet, että pakettisi on kadonnut tai viivästynyt, ota yhteyttä tukitiimi tilausnumerollasi, ja tarkistamme tiedot nähdäksemme, kuinka voimme parhaiten auttaa sinua. Haluamme varmistaa, että kaikki asiakkaamme voivat vastaanottaa ja nauttia heidän tuotteistaan, ja teemme parhaamme sen eteen!

Siinä tapauksessa, että lähetys on merkitty toimitetuksi, mutta sitä ei ole tosiasiallisesti vastaanotettu, voit tehdä seuraavat asiat ennen kuin otat yhteyttä tiimiimme:

Tarkista naapuriltasi, taloyhtiöltä tai turvalta, ovatko he saaneet sen puolestasi.

Ota yhteyttä paikalliseen postitoimistoon, sillä he saattavat pitää pakettia laitoksessaan epäonnistuneen toimitusyrityksen vuoksi.