Pagalba klientams

Mūsų laimės komanda visada pasiruošusi padėti.

Dažnai užduodami klausimai

KIEK TREIKS, KAD MANO UŽSAKYMAS GAUTI MANE?

Kai užsakymas bus pateiktas ir mokėjimas bus patvirtintas, vidaus apdorojimo laikas bus 2-3 darbo dienos.
Siunčiame iki ePacket (EMS) arba USPS ir užsakymas turėtų būti pristatytas per 2-4 savaites. Visiems užsakymams suteikiamas sekimas ir saugus apmokėjimas.

Išspręsime visas problemas, susijusias su pristatymu, kuris nepasiekė paskirties vietos.
* Atminkite, kad apdorojimo laikas užimtomis šventinėmis dienomis gali užtrukti iki 8 darbo dienų.

MAN REIKIA KĄ PAKEISTI PAGAL UŽSAKYMĄ, KAIP TAIP DARYTI?

Jei reikia pakeisti ar atšaukti užsakymą, nedelsdami susisiekite su mumis užpildydami žemiau esančią formą arba per [email protected]. Kai mūsų sandėlis apdoros jūsų užsakymą, negalėsime atlikti jokių pakeitimų.

KAIP GALIU SEKTI SAVO UŽSAKYMĄ?

Galite sekti savo užsakymą įvesdami sekimo numerį mūsų užsakymo stebėjimo puslapyje.
Taip pat automatiškai el. paštu informuosime apie bet kokią svarbią stebėjimo informaciją.

KOKIĄ VALIUTĄ NAUDOJATE MOKĖJIMAMS ATLIKTI?

Visus užsakymus apdorojame USD. Bet kuri kita valiuta bus apdorojama kasoje pagal naujausią valiutos kursą.

MANO UŽSAKYMAS NEATVO LAIKAU, KĄ DARYTI?

Jei jūsų užsakymas neatvyko nurodytu pristatymo laiku, galite sekti savo užsakymą ir pamatyti, kur jis yra. Kartais užsakymai vėluoja dėl vietinių muitų uždelsimo. Taip pat susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda ir mes jums pateiksime naujausią informaciją.

AR GALIU ATŠAUKTI SAVO UŽSAKYMĄ?

Jūs galite atšaukti savo užsakymą be baudos! Turite atšaukti užsakymą praėjus 24 valandoms nuo jo sukūrimo, kad atšaukimas būtų pritaikytas. Jei prekė jau išsiųsta, rašykite el [email protected]. Viskas, ką jums reikia padaryti, tai atsiųsti mums el. laišką su temos eilute "ATŠAUKTI“.

Ar siunčiate į mano šalį?

Meditacija williamsburg kogi dienoraštis bushwick pitchfork polaroid austin dreamcatcher narvalas taksidermija tofu gentrifikuoti estetiką.

AR SIUNČIATE VISĄ PASAULIĄ?

Taip!

KĄ DARYTI, JEI NEGAVU SIUNTOS?

Jei manote, kad jūsų siuntinys pamestas arba vėluoja, susisiekite su mumis palaikymo komanda su savo užsakymo numeriu, ir mes peržiūrėsime informaciją, kad sužinotume, kaip galėtume jums geriausiai padėti. Norime užtikrinti, kad visi mūsų klientai galėtų gauti ir mėgautis jų produktais, ir mes stengsimės, kad tai įvyktų!

Tuo atveju, jei siunta buvo pažymėta kaip pristatyta, bet iš tikrųjų nebuvo gauta, prieš susisiekdami su mūsų komanda galite atlikti keletą dalykų:

Pasitarkite su savo kaimynais, pastatų administracija ar apsauga, kad sužinotumėte, ar jie galėjo jį gauti jūsų vardu.

Susisiekite su vietiniu pašto skyriumi, nes jis gali laikyti paketą savo įstaigoje po nesėkmingo bandymo pristatyti.