Hjælp til kunder

Vores team for lykke er altid klar til at hjælpe dig.

Ofte stillede spørgsmål

HVOR LANG TID TAGER DET, FØR MIN ORDRE ER FREMME?

Når din ordre er afgivet og betalingen er bekræftet, vil der være en behandlingstid på 2-3 hverdage.
Vi sender med ePacket (EMS) eller USPS og ordren skulle ankomme inden for 2-4 uger. Der er sporing og sikker checkout for alle ordrer.

Vi dækker eventuelle problemer med levering, der ikke nåede frem til destinationen.
* Husk, at det kan tage op til 8 hverdage at behandle en ordre i travle ferieperioder.

JEG HAR BRUG FOR AT ÆNDRE NOGET PÅ MIN ORDRE, HVORDAN KAN JEG GØRE DET?

Hvis du har brug for at ændre eller annullere din ordre, bedes du kontakte os straks ved at udfylde nedenstående formular eller via [email protected]. Når vores lager har behandlet din ordre, kan vi ikke foretage nogen ændringer.

HVORDAN KAN JEG SPORE MIN ORDRE?

Du kan spore din ordre ved at indtaste sporingsnummeret på vores ordresporingsside.
Vi giver dig også automatisk besked via e-mail om alle vigtige sporingsoplysninger.

HVILKEN VALUTA BRUGER DU TIL AT BEHANDLE BETALINGER?

Vi behandler alle ordrer i USD. Enhver anden valuta vil blive behandlet ved kassen med den mest aktuelle valutakurs.

MIN ORDRE ER IKKE KOMMET TIL TIDEN, HVAD GØR JEG?

Hvis din ordre ikke er ankommet på det angivne leveringstidspunkt, kan du spore din ordre for at se, hvor den befinder sig. Nogle gange bliver ordrer forsinket på grund af lokale toldhindringer. Du kan også kontakte vores kundeservice, og vi vil give dig en opdatering.

KAN JEG ANNULLERE MIN ORDRE?

Du kan annullere din ordre uden straf! Du skal annullere din ordre 24 timer efter, at du har oprettet den, for at annulleringen kan blive anvendt. Hvis varen allerede er afsendt, skal du sende en e-mail til [email protected]. Alt du skal gøre er at sende os en e-mail med emnefeltet "ANNULLER".

Sender I til mit land?

Meditation williamsburg kogi blog bushwick pitchfork polaroid austin dreamcatcher narwhal taxidermy tofu gentrify æstetisk.

SENDER I TIL HELE VERDEN?

Ja, det gør vi!

HVAD GØR JEG, HVIS JEG IKKE HAR MODTAGET MIN FORSENDELSE?

Hvis du tror, at din pakke er gået tabt eller forsinket, bedes du kontakte vores supportteam med dit ordrenummer, og vi vil gennemgå oplysningerne for at se, hvordan vi bedst kan hjælpe dig. Vi ønsker at sikre, at alle vores kunder kan modtage og nyde deres produkter, og vi vil gøre vores bedste for at få det til at ske!

Hvis en forsendelse er blevet markeret som leveret, men ikke er modtaget, er der et par ting, du kan gøre, før du kontakter vores team:

Tjek med dine naboer, bygningsadministrationen eller sikkerhedsvagterne for at se, om de måske har modtaget den på dine vegne.

Kontakt dit lokale postkontor, da de muligvis opbevarer pakken på deres kontor efter et mislykket leveringsforsøg.