Kundhjälp

Vårt lycka-team är alltid här för att hjälpa.

Vanliga frågor

HUR LÅNG TID TAR DET ATT FÅ MIN BESTÄLLNING?

När din beställning är gjord och betalningen har verifierats, kommer det att finnas en intern handläggningstid på 2-3 arbetsdagar.
Vi skickar förbi ePacket (EMS) eller USPS och beställningen bör komma inom 2-4 veckor. Spårning och säker utcheckning tillhandahålls för alla beställningar.

Vi täcker eventuella problem med leverans som inte nådde sin destination.
* Tänk på att handläggningstiden på högtider kan ta upp till 8 arbetsdagar.

JAG MÅSTE ÄNDRA NÅGOT I MIN BESTÄLLNING, HUR GÖR JAG DET?

Om du behöver ändra eller avbryta din beställning, vänligen kontakta oss omedelbart genom att fylla i formuläret nedan eller via [email protected]. När vårt lager har behandlat din beställning kommer vi inte att kunna göra några ändringar.

HUR KAN JAG SPÅRA MIN BESTÄLLNING?

Du kan spåra din beställning genom att ange spårningsnummer på vår orderspårningssida.
Vi kommer också automatiskt att meddela dig via e-post om all viktig spårningsinformation.

VILKEN VALUTA ANVÄNDER NI FÖR ATT HANTERA BETALNINGAR?

Vi behandlar alla beställningar i USD. All annan valuta kommer att behandlas i kassan med den senaste växelkursen.

MIN BESTÄLLNING HAR INTE KOMMIT I TID, VAD GÖR JAG?

Om din beställning inte har kommit fram vid angiven leveranstid kan du spåra din beställning för att se var den finns. Ibland är beställningar försenade på grund av lokala tullens fördröjningar. Kontakta också vår kundtjänst så kommer vi att ge dig en uppdatering.

KAN JAG AVBRYTA MIN BESTÄLLNING?

Du kan avbryta din beställning utan påföljd! Du måste avbryta din beställning 24 timmar efter att du skapat den för att avbeställningen ska tillämpas. Om varan redan har skickats, vänligen maila [email protected]. Allt du behöver göra är att skicka ett mejl med ämnesraden "ANNULLERA".

Skickar du till mitt land?

Meditation williamsburg kogi blogg bushwick pitchfork polaroid austin dreamcatcher narval taxidermi tofu gentrify estetisk.

SÄNDER NI VÄRLDEN?

Ja det gör vi!

VAD GÖR JAG OM JAG INTE FÅR MIN FÖRSÄCKNING?

Om du tror att ditt paket är förlorat eller försenat, vänligen kontakta vår supportteam med ditt ordernummer, så kommer vi att granska informationen för att se hur vi bäst kan hjälpa dig. Vi vill säkerställa att alla våra kunder kan ta emot och njuta av deras produkter, och vi kommer att göra vårt bästa för att få det att hända!

Om en försändelse har markerats som levererad men inte faktiskt mottagits, här är ett par saker du kan göra innan du kontaktar vårt team:

Kolla med dina grannar, byggnadsledningen eller säkerheten för att se om de kan ha tagit emot det å dina vägnar.

Kontakta ditt lokala postkontor eftersom de kan hålla paketet på sin anläggning efter ett misslyckat leveransförsök.