Politica di restituzione

La nostra polizza dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.
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Ci sforziamo sempre di fornire un'esperienza eccellente ai nostri clienti, inclusa la politica di restituzione di 30 giorni se non soddisfatti.

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Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.
Se sei approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.
È tua responsabilità chiedere informazioni sullo stato del tuo ordine al nostro team di supporto, [email protected].
Siamo spiacenti di informarti che NON accetteremo alcuna richiesta di rimborso, sostituzione o rispedizione di qualsiasi articolo di qualsiasi importo una volta effettuata la richiesta dopo 90 giorni dalla data dell'ordine.

Nota: siamo stati tutti colpiti dalla pandemia di COVID-19. Ci impegniamo a supportare i nostri dipendenti, clienti e comunità ora e nel lungo termine. A causa di voli in ritardo e cancellati, al giorno d'oggi può essere necessario un po' più di tempo per la consegna degli articoli. Le compagnie di navigazione faticano a consegnarlo in tempo. Per favore, abbi pazienza con noi e con loro. In caso di ritardi dovuti al COVID-19, ci rispediremo il pacco con un corriere diverso. Non possiamo emettere un rimborso su questi casi.

Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario.
Quindi contatta la società della tua carta di credito, potrebbe essere necessario del tempo prima che il tuo rimborso venga registrato ufficialmente.
Successivamente, contatta la tua banca. Spesso c'è del tempo di elaborazione prima che venga registrato un rimborso.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo [email protected].

Articoli in saldo (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati, purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

Scambi (se applicabile)
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di sostituirlo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail all'indirizzo [email protected].

I regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un buono regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.

Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o il donatore si è fatto spedire l'ordine per dartelo in seguito, invieremo un rimborso al donatore e lui verrà a conoscenza del tuo reso.

Spedizione
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Se stai spedendo un articolo oltre $75, dovresti prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo restituito.

Le tasse
Produciamo e spediamo in tutto il mondo da 2 magazzini principali: Hawthorne, California, e il nostro magazzino internazionale in Asia.
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