Syarat pengembalian

Polisi kami bertahan selama 30 hari. Jika 30 hari telah berlalu sejak pembelian anda, malangnya, kami tidak dapat menawarkan bayaran balik atau pertukaran kepada anda.
Item tersuai tidak boleh dikembalikan.

Untuk layak menerima pemulangan, item anda mestilah tidak digunakan dan dalam keadaan yang sama seperti anda menerimanya. Ia juga mesti dalam pembungkusan asal.

Kami sentiasa berusaha untuk memberikan pengalaman yang sangat baik kepada pelanggan kami, termasuk polisi pemulangan 30 hari jika tidak berpuas hati.

Untuk melengkapkan pemulangan anda, kami memerlukan resit atau bukti pembelian.

Tolong jangan hantar pembelian anda kembali kepada pengilang.

Mana-mana item yang tidak dalam keadaan asalnya rosak atau kehilangan bahagian atas sebab-sebab yang bukan disebabkan oleh kesilapan kami
Mana-mana item yang dipulangkan lebih daripada 30 hari selepas penghantaran

Bayaran balik (jika berkenaan)
Setelah pemulangan anda diterima dan diperiksa, kami akan menghantar e-mel kepada anda untuk memberitahu anda bahawa kami telah menerima item anda yang dipulangkan. Kami juga akan memberitahu anda tentang kelulusan atau penolakan bayaran balik anda.
Jika anda diluluskan, maka bayaran balik anda akan diproses dan kredit akan digunakan secara automatik pada kad kredit atau kaedah pembayaran asal anda, dalam tempoh beberapa hari.
Anda bertanggungjawab untuk bertanya tentang status pesanan anda daripada pasukan sokongan kami, [email protected].
Dukacita dimaklumkan kepada anda bahawa kami TIDAK akan memberikan sebarang permintaan untuk memulangkan, menggantikan atau menghantar semula mana-mana item dalam sebarang jumlah sebaik sahaja pertanyaan dibuat selepas 90 hari dari tarikh pesanan.

Sila ambil perhatian: Kita semua telah terjejas oleh wabak COVID-19. Kami komited untuk menyokong pekerja, pelanggan dan komuniti kami sekarang dan dalam jangka panjang. Oleh kerana penerbangan tertunda dan dibatalkan, pada masa kini ia boleh mengambil sedikit masa lagi untuk penghantaran barang. Syarikat perkapalan bergelut untuk menghantarnya tepat pada masanya. Harap bersabar dengan kami dan dengan mereka. Sekiranya berlaku kelewatan akibat COVID-19, kami akan menghantar semula pakej kepada kami dengan pembawa yang berbeza. Kami tidak boleh mengeluarkan bayaran balik untuk kes tersebut.

Bayaran balik lewat atau tiada (jika berkenaan)
Jika anda belum menerima bayaran balik, semak akaun bank anda sekali lagi.
Kemudian hubungi syarikat kad kredit anda, mungkin mengambil sedikit masa sebelum bayaran balik anda disiarkan secara rasmi.
Seterusnya, hubungi bank anda. Selalunya terdapat beberapa masa pemprosesan sebelum bayaran balik disiarkan.
Jika anda telah melakukan semua ini dan anda masih belum menerima bayaran balik anda, sila hubungi kami di [email protected].

Item jualan (jika berkenaan)
Hanya barangan harga biasa boleh dikembalikan, malangnya, barang jualan tidak boleh dikembalikan.

Pertukaran (jika berkenaan)
Kami hanya menggantikan barang jika ia rosak atau rosak. Jika anda perlu menukarnya dengan item yang sama, hantarkan e-mel kepada kami di [email protected].

Hadiah
Jika item itu ditandakan sebagai hadiah apabila dibeli dan dihantar terus kepada anda, anda akan menerima kredit hadiah untuk nilai pemulangan anda. Sebaik sahaja item yang dikembalikan diterima, sijil hadiah akan dihantar kepada anda.

Jika item itu tidak ditandakan sebagai hadiah semasa dibeli, atau pemberi hadiah telah menghantar pesanan kepada diri mereka sendiri untuk diberikan kepada anda kemudian, kami akan menghantar bayaran balik kepada pemberi hadiah dan dia akan mengetahui tentang pemulangan anda.

penghantaran
Anda akan bertanggungjawab untuk membayar kos penghantaran anda sendiri untuk memulangkan item anda. Kos penghantaran tidak akan dikembalikan. Jika anda menerima bayaran balik, kos penghantaran pemulangan akan ditolak daripada bayaran balik anda.

Bergantung pada tempat tinggal anda, masa yang mungkin diambil untuk produk yang ditukar anda sampai kepada anda mungkin berbeza-beza.

Jika anda menghantar item melebihi $75, anda harus mempertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan penghantaran yang boleh dikesan atau membeli insurans penghantaran. Kami tidak menjamin bahawa kami akan menerima item anda yang dipulangkan.

Cukai
Kami mengeluarkan dan menghantar ke seluruh dunia dari 2 gudang utama: Hawthorne, California, dan gudang antarabangsa kami di Asia.
Sila ambil perhatian – pelanggan akan bertanggungjawab ke atas sebarang cukai, duti, levi atau caj kerajaan yang lain. Malangnya, kami tidak boleh membayar balik/membatalkan pesanan atas sebab ini.

Batalkan pesanan
Anda boleh meminta untuk membatalkan pesanan dalam masa sejam dari pembelian anda selagi kami belum menghantarnya lagi. Jika sudah lebih dari sejam, anda masih boleh menghubungi kami dan kami akan melakukan yang terbaik.