Pravidlá vrátenia

Naša politika trvá 30 dní. Ak od nákupu uplynulo 30 dní, bohužiaľ vám nemôžeme ponúknuť vrátenie peňazí ani výmenu.
Prispôsobené položky nie je možné vrátiť.

Ak chcete mať nárok na vrátenie, vaša položka musí byť nepoužitá a v rovnakom stave, v akom ste ju dostali. Musí byť tiež v originálnom obale.

Vždy sa snažíme poskytnúť našim zákazníkom vynikajúce skúsenosti, vrátane 30-dňovej politiky vrátenia, ak nie sú spokojní.

Na dokončenie vrátenia požadujeme potvrdenie alebo doklad o kúpe.

Neposielajte svoj nákup späť výrobcovi.

Každá položka, ktorá nie je v pôvodnom stave, je poškodená alebo jej chýbajú časti z dôvodov, ktoré nie sú spôsobené našou chybou
Akýkoľvek tovar, ktorý sa vráti viac ako 30 dní po doručení

Vrátenie peňazí (ak je to možné)
Po prijatí a kontrole vášho vráteného tovaru vám pošleme e-mail s upozornením, že sme dostali vašu vrátenú položku. Upozorníme vás tiež na schválenie alebo zamietnutie vašej refundácie.
Ak vás schválime, vaša refundácia bude spracovaná a kredit sa automaticky pripíše na vašu kreditnú kartu alebo pôvodný spôsob platby do určitého počtu dní.
Ste zodpovední za to, aby ste sa informovali o stave svojej objednávky od nášho tímu podpory na adrese [email protected].
S poľutovaním vám oznamujeme, že NEBUDEME vyhovovať žiadnej žiadosti o vrátenie peňazí, výmenu alebo opätovné zaslanie akejkoľvek položky v akejkoľvek výške, keď bude dopyt po 90 dňoch od dátumu objednávky.

Upozornenie: Pandémia COVID-19 nás všetkých zasiahla. Zaviazali sme sa podporovať našich zamestnancov, zákazníkov a komunitu teraz aj dlhodobo. V dôsledku meškajúcich a zrušených letov môže v súčasnosti doručenie tovaru trvať trochu dlhšie. Prepravné spoločnosti majú problémy s doručením načas. Prosím, majte s nami aj s nimi. V prípade meškania z dôvodu COVID-19 nám balík zašleme iným prepravcom. V týchto prípadoch nemôžeme vrátiť peniaze.

Oneskorené alebo chýbajúce vrátenia peňazí (ak je to možné)
Ak vám ešte nebola vrátená platba, najskôr si znova skontrolujte svoj bankový účet.
Potom kontaktujte spoločnosť, ktorá vydala vašu kreditnú kartu, môže chvíľu trvať, kým bude vaša refundácia oficiálne odoslaná.
Potom kontaktujte svoju banku. Pred odoslaním vrátenia peňazí často trvá určitý čas na spracovanie.
Ak ste toto všetko urobili a stále ste nedostali vrátené peniaze, kontaktujte nás na adrese [email protected].

Výpredajové položky (ak sú k dispozícii)
Vrátenie peňazí je možné len za tovar s bežnou cenou, žiaľ, za tovar vo výpredaji nie je možné vrátiť peniaze.

Výmeny (ak existujú)
Položky vymieňame iba vtedy, ak sú chybné alebo poškodené. Ak ho potrebujete vymeniť za rovnakú položku, pošlite nám e-mail na adresu [email protected].

Darčeky
Ak bola položka pri kúpe označená ako darček a odoslaná priamo vám, dostanete darčekový kredit v hodnote vráteného tovaru. Po prijatí vráteného tovaru vám bude zaslaný darčekový poukaz.

Ak položka nebola pri nákupe označená ako darček alebo si darca darčeka nechal odoslať objednávku, aby vám ju dal neskôr, darcovi darčeka vrátime peniaze a on sa dozvie o vašom vrátení.

Doprava
Budete zodpovední za zaplatenie vlastných nákladov na dopravu pri vrátení položky. Náklady na dopravu sú nevratné. Ak dostanete náhradu, náklady na spiatočnú dopravu budú odpočítané z vašej refundácie.

V závislosti od toho, kde žijete, sa môže čas, kým sa k vám vymenený produkt dostane, líšiť.

Ak odosielate položku nad $75, mali by ste zvážiť použitie sledovacej prepravnej služby alebo zakúpenie poistenia prepravy. Nezaručujeme, že dostaneme vašu vrátenú položku.

dane
Vyrábame a expedujeme do celého sveta z 2 hlavných skladov: Hawthorne v Kalifornii a nášho medzinárodného skladu v Ázii.
Upozorňujeme, že zákazníci budú zodpovedať za všetky dane, clá, odvody alebo iné vládne poplatky. Z tohto dôvodu bohužiaľ nemôžeme vrátiť/zrušiť objednávky.

Zrušiť objednávku
Môžete požiadať o zrušenie objednávky do hodiny od nákupu, pokiaľ sme ju ešte neodoslali. Ak je to dlhšie ako hodina, stále nás môžete kontaktovať a my urobíme maximum.