عربتك

مساعدة العملاء

فريق السعادة لدينا دائمًا هنا للمساعدة.

أسئلة مكررة

كم من الوقت سيستغرق وصول طلبي إليّ؟
بمجرد تقديم طلبك والتحقق من الدفع ، سيكون هناك وقت معالجة داخلي من 2-3 أيام عمل.
نحن نشحن بواسطة ePacket (EMS) أو USPS ويجب أن يصل الطلب في غضون 2-4 أسابيع. يتم توفير التتبع والسداد الآمن لجميع الطلبات. 
 
سنغطي أي مشاكل مع التسليم لم تصل إلى وجهتها.
* يُرجى مراعاة أن وقت المعالجة في أوقات العطلات المزدحمة قد يستغرق ما يصل إلى 8 أيام عمل.
أحتاج إلى تغيير شيء ما في طلبي ، كيف يمكنني القيام بذلك؟

إذا كنت بحاجة إلى تغيير أو إلغاء طلبك ، فيرجى الاتصال بنا على الفور عن طريق ملء النموذج أدناه أو عبر support@hydrojetpowerwasher.com. بمجرد أن يقوم مستودعاتنا بمعالجة طلبك ، لن نتمكن من إجراء أي تغييرات.

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

يمكنك تتبع طلبك عن طريق إدخال رقم التتبع في صفحة تتبع الطلب الخاصة بنا.
سنقوم أيضًا بإعلامك تلقائيًا عبر البريد الإلكتروني بأي معلومات تتبع مهمة.

ما هي العملة التي تستخدمها لمعالجة المدفوعات؟

نقوم بمعالجة جميع الطلبات بالدولار الأمريكي. ستتم معالجة أي عملة أخرى عند السداد باستخدام أحدث سعر صرف.

طلبي لم يصل في الوقت المحدد ، ماذا أفعل؟

إذا لم يصل طلبك في وقت التسليم المحدد ، يمكنك تتبع طلبك لمعرفة مكانه. في بعض الأحيان تتأخر الطلبات بسبب تعطل الجمارك المحلية. يرجى أيضًا التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا وسنقدم لك تحديثًا.

هل يمكنني إلغاء طلبي؟

يمكنك إلغاء طلبك بدون عقوبة! يجب عليك إلغاء طلبك بعد 24 ساعة من إنشائه حتى يتم تطبيق الإلغاء. إذا تم شحن العنصر بالفعل ، يرجى إرسال بريد إلكتروني support@hydrojetpowerwasher.com. كل ما عليك فعله هو إرسال بريد إلكتروني إلينا يحتوي على سطر الموضوع "يلغي".

هل تشحن إلى بلدي؟

التأمل وليامسبورغ كوجي بلوق بوشويك مذراة بولارويد أوستن دريمكاتشر ناروال تحنيط التوفو جمالية جمالية.

هل تشحن إلى جميع أنحاء العالم؟

نعم فعلنا!

ماذا أفعل إذا لم أستلم شحنتي؟

إذا كنت تعتقد أن الحزمة الخاصة بك قد ضاعت أو تأخرت ، يرجى الاتصال بنا فريق الدعم برقم طلبك ، وسنراجع المعلومات لنرى كيف يمكننا مساعدتك على أفضل وجه. نريد أن نضمن أن جميع عملائنا قادرون على تلقي منتجاتهم والاستمتاع بها ، وسنبذل قصارى جهدنا لتحقيق ذلك!

في حالة وضع علامة على شحنة على أنها تم تسليمها ولكن لم يتم استلامها بالفعل ، فإليك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها قبل الاتصال بفريقنا:

تحقق مع جيرانك أو إدارة المبنى أو الأمن لمعرفة ما إذا كانوا قد استلموها نيابة عنك.

اتصل بمكتب البريد المحلي الخاص بك حيث قد يكون لديهم الطرد في منشآتهم بعد محاولة تسليم غير ناجحة.

حرية الملاحة في جميع أنحاء العالم

على جميع الطلبات

إرجاع سهل لمدة 30 يومًا

ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا

معالجة الطلبات بسرعة

يتم شحنها في غضون 24-48 ساعة!

100% الخروج الآمن

باي بال / ماستر كارد / فيزا

arالعربية