مساعدة العملاء
فريق السعادة لدينا دائمًا هنا للمساعدة.
أسئلة مكررة
نحن نشحن بواسطة ePacket (EMS) أو USPS ويجب أن يصل الطلب في غضون 2-4 أسابيع. يتم توفير التتبع والسداد الآمن لجميع الطلبات.
* يُرجى مراعاة أن وقت المعالجة في أوقات العطلات المزدحمة قد يستغرق ما يصل إلى 8 أيام عمل.
إذا كنت بحاجة إلى تغيير أو إلغاء طلبك ، فيرجى الاتصال بنا على الفور عن طريق ملء النموذج أدناه أو عبر [email protected]. بمجرد أن يقوم مستودعاتنا بمعالجة طلبك ، لن نتمكن من إجراء أي تغييرات.
يمكنك تتبع طلبك عن طريق إدخال رقم التتبع في صفحة تتبع الطلب الخاصة بنا.
سنقوم أيضًا بإعلامك تلقائيًا عبر البريد الإلكتروني بأي معلومات تتبع مهمة.
نقوم بمعالجة جميع الطلبات بالدولار الأمريكي. ستتم معالجة أي عملة أخرى عند السداد باستخدام أحدث سعر صرف.
إذا لم يصل طلبك في وقت التسليم المحدد ، يمكنك تتبع طلبك لمعرفة مكانه. في بعض الأحيان تتأخر الطلبات بسبب تعطل الجمارك المحلية. يرجى أيضًا التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا وسنقدم لك تحديثًا.
يمكنك إلغاء طلبك بدون عقوبة! يجب عليك إلغاء طلبك بعد 24 ساعة من إنشائه حتى يتم تطبيق الإلغاء. إذا تم شحن العنصر بالفعل ، يرجى إرسال بريد إلكتروني [email protected]. كل ما عليك فعله هو إرسال بريد إلكتروني إلينا يحتوي على سطر الموضوع "يلغي".
التأمل وليامسبورغ كوجي بلوق بوشويك مذراة بولارويد أوستن دريمكاتشر ناروال تحنيط التوفو جمالية جمالية.
نعم فعلنا!
إذا كنت تعتقد أن الحزمة الخاصة بك قد ضاعت أو تأخرت ، يرجى الاتصال بنا فريق الدعم برقم طلبك ، وسنراجع المعلومات لنرى كيف يمكننا مساعدتك على أفضل وجه. نريد أن نضمن أن جميع عملائنا قادرون على تلقي منتجاتهم والاستمتاع بها ، وسنبذل قصارى جهدنا لتحقيق ذلك!
في حالة وضع علامة على شحنة على أنها تم تسليمها ولكن لم يتم استلامها بالفعل ، فإليك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها قبل الاتصال بفريقنا:
تحقق مع جيرانك أو إدارة المبنى أو الأمن لمعرفة ما إذا كانوا قد استلموها نيابة عنك.
اتصل بمكتب البريد المحلي الخاص بك حيث قد يكون لديهم الطرد في منشآتهم بعد محاولة تسليم غير ناجحة.