Βοήθεια πελατών

Η ομάδα ευτυχίας μας είναι πάντα εδώ για να βοηθήσει.

Συχνές Ερωτήσεις

ΠΟΣΟ ΧΡΟΝΟΣ ΘΑ ΠΑΡΕΙ ΓΙΑ ΝΑ ΦΤΑΣΕΙ Η ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΟΥ;

Μετά την τοποθέτηση της παραγγελίας σας και την επαλήθευση της πληρωμής, θα υπάρχει χρόνος εσωτερικής επεξεργασίας 2-3 εργάσιμων ημερών.
Στέλνουμε μέχρι ePacket (EMS) ή USPS και η παραγγελία θα πρέπει να φτάσει εντός 2-4 εβδομάδων. Παρέχεται παρακολούθηση και ασφαλής ολοκλήρωση αγοράς για όλες τις παραγγελίες.

Θα καλύψουμε τυχόν προβλήματα με την παράδοση που δεν έφτασε στον προορισμό της.
* Λάβετε υπόψη ότι ο χρόνος διεκπεραίωσης σε πολυάσχολες διακοπές ενδέχεται να διαρκέσει έως και 8 εργάσιμες ημέρες.

ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΑΛΛΑΞΩ ΚΑΤΙ ΚΑΤΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΟΥ, ΠΩΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΤΟ ΚΑΝΩ;

Εάν χρειάζεται να αλλάξετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως συμπληρώνοντας την παρακάτω φόρμα ή μέσω [email protected]. Μόλις η αποθήκη μας επεξεργαστεί την παραγγελία σας, δεν θα μπορούμε να κάνουμε αλλαγές.

ΠΩΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΩ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΟΥ;

Μπορείτε να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας εισάγοντας τον αριθμό παρακολούθησης στη σελίδα παρακολούθησης παραγγελιών μας.
Θα σας ειδοποιήσουμε επίσης αυτόματα μέσω email για τυχόν σημαντικές πληροφορίες παρακολούθησης.

ΤΙ ΝΟΜΙΣΜΑ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΕΙΤΕ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΠΛΗΡΩΜΩΝ;

Επεξεργαζόμαστε όλες τις παραγγελίες σε USD. Οποιοδήποτε άλλο νόμισμα θα υποβληθεί σε επεξεργασία στο ταμείο με την πιο τρέχουσα ισοτιμία.

Η ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΟΥ ΔΕΝ ΕΦΤΑΣΕ ΕΓΚΑΙΡΑ, ΤΙ ΝΑ ΚΑΝΩ;

Εάν η παραγγελία σας δεν έχει φτάσει στον καθορισμένο χρόνο παράδοσης, μπορείτε να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας για να δείτε πού βρίσκεται. Μερικές φορές οι παραγγελίες καθυστερούν λόγω τοπικών τελωνειακών καθυστερήσεων. Επικοινωνήστε επίσης με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας και θα σας ενημερώσουμε.

ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΑΚΥΡΩΣΩ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΟΥ;

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας χωρίς ποινή! Πρέπει να ακυρώσετε την παραγγελία σας 24 ώρες μετά τη δημιουργία της για να εφαρμοστεί η ακύρωση. Εάν το προϊόν έχει ήδη αποσταλεί, στείλτε email [email protected]. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να μας στείλετε ένα email με τη γραμμή θέματος "ΜΑΤΑΙΩΣΗ".

Στέλνετε στη χώρα μου;

Διαλογισμός williamsburg kogi blog bushwick pitchfork polaroid Ώστιν ονειροπαγίδα narwhal taxidermy tofu gentrify αισθητική.

ΣΤΕΛΝΕΤΕ ΣΕ ΟΛΟ ΤΟΝ ΚΟΣΜΟ;

Ναι το κάνουμε!

ΤΙ ΝΑ ΚΑΝΩ ΕΑΝ ΔΕΝ ΠΑΡΑΛΑΒΑ ΤΗΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΜΟΥ;

Εάν πιστεύετε ότι το πακέτο σας χάθηκε ή καθυστερήσει, επικοινωνήστε μαζί μας ομάδα υποστήριξης με τον αριθμό της παραγγελίας σας και θα εξετάσουμε τις πληροφορίες για να δούμε πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε καλύτερα. Θέλουμε να διασφαλίσουμε ότι όλοι οι πελάτες μας θα μπορούν να λαμβάνουν και να απολαμβάνουν τα προϊόντα τους και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να συμβεί αυτό!

Σε περίπτωση που μια αποστολή έχει επισημανθεί ως παραδοθείσα αλλά δεν παραλήφθηκε, ακολουθούν μερικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε πριν επικοινωνήσετε με την ομάδα μας:

Επικοινωνήστε με τους γείτονές σας, τη διαχείριση κτιρίου ή την ασφάλεια για να δείτε εάν μπορεί να το έχουν λάβει για λογαριασμό σας.

Επικοινωνήστε με το τοπικό ταχυδρομείο σας καθώς μπορεί να κρατούν το δέμα στις εγκαταστάσεις τους μετά από μια ανεπιτυχή προσπάθεια παράδοσης.