Kliendiabi

Meie õnnemeeskond on alati abiks.

Korduma kippuvad küsimused

KUI KAUA LÄBEB, ET MINU KORD MINULE JÕUDAB?

Kui teie tellimus on tehtud ja makse kinnitatud, on sisemine töötlemisaeg 2-3 tööpäeva.
Saadame kohale ePacket (EMS) või USPS ja tellimus peaks saabuma 2-4 nädala jooksul. Kõigi tellimuste jaoks on tagatud jälgimine ja turvaline kassa.

Lahendame kõik probleemid, mis on seotud kohaletoimetamisega, mis ei jõudnud sihtkohta.
* Pidage meeles, et kiiretel pühade aegadel võib töötlemisaeg kesta kuni 8 tööpäeva.

MA PEAN OMA TELLIMISEL MIDAGI MUUTA, KUIDAS SAAN SEDA TEHA?

Kui teil on vaja oma tellimust muuta või tühistada, võtke meiega viivitamatult ühendust, täites alloleva vormi või aadressil [email protected]. Kui meie ladu on teie tellimuse töötlenud, ei saa me enam muudatusi teha.

KUIDAS SAAN OMA TELLIMUST JÄLGIDA?

Saate oma tellimust jälgida, sisestades meie tellimuse jälgimise lehel jälgimisnumbri.
Samuti teavitame teid automaatselt e-posti teel mis tahes olulisest jälgimisteabest.

MIS VALUUTAT KASUTATE MAKSETE TÖÖTLEMISEKS?

Töötleme kõiki tellimusi USD-des. Mis tahes muud valuutat töödeldakse kassas uusima vahetuskursiga.

MINU TELLIMUS EI ON SAANUD ÕIGEKS TÄHELEPANU, MIDA TEHA?

Kui teie tellimus ei ole määratud tarneajal kohale jõudnud, saate jälgida oma tellimust, et näha, kus see asub. Mõnikord viibivad tellimused kohalike tollide kinnipidamise tõttu. Võtke ühendust ka meie klienditeeninduse meeskonnaga ja anname teile värskenduse.

KAS SAAN OMA TELLIMUSE TÜHISTADA?

Teil on võimalik oma tellimus ilma trahvita tühistada! Tühistamise rakendumiseks peate tellimuse tühistama 24 tunni jooksul pärast selle loomist. Kui kaup on juba teele saadetud, saatke e-kiri [email protected]. Kõik, mida pead tegema, on saata meile e-kiri teemareaga "TÜHISTA“.

Kas saadate minu riiki?

Meditatsioon williamsburg kogi blogi bushwick pitchfork polaroid austin dreamcatcher narval taksidermia tofu gentrify esteetiline.

KAS SAATE ÜLEMAAILMA?

Jah me teeme!

MIDA TEHA, KUI MA EI SAANUD OMA SAADETIST?

Kui arvate, et teie pakk on kadunud või hilinenud, võtke meiega ühendust tugimeeskond oma tellimuse numbriga ja vaatame teabe üle, et näha, kuidas saaksime teid kõige paremini aidata. Soovime tagada, et kõik meie kliendid saaksid nende tooteid vastu võtta ja nautida ning anname endast parima, et see juhtuks!

Juhul, kui saadetis on märgitud kohaletoimetatuks, kuid seda pole tegelikult kätte saadud, on siin paar asja, mida saate enne meie meeskonnaga ühendust võtmist teha:

Küsige oma naabritelt, majahaldurilt või turvatöötajatelt, kas nad võisid selle teie nimel kätte saada.

Võtke ühendust kohaliku postkontoriga, kuna ebaõnnestunud kohaletoimetamiskatse tõttu võib pakki hoida oma asukohas.